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Demande de ticket SAV

Nous vous remercions d’avoir choisi France Infra Rouge pour le suivi du service après-vente de vos équipements.
Pour permettre à notre équipe d’assistance de répondre plus efficacement à votre demande, merci de bien vouloir remplir ce formulaire.
Suite à votre demande vous recevrez un numéro SAV à indiquer sur votre colis d’expédition.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter au 02.40.61.99.82 ou à l’adresse mail suivante : sav@franceinfrarouge.fr.

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    • Merci de joindre des photos / vidéos ou fichiers si nécessaires en cas de panne constatée.
      Toute caméra réceptionnée hors de son emballage d’origine (valise rigide) ne sera pas prise en charge.
      MERCI DE FOURNIR L’ALIMENTION SECTEUR AVEC VOTRE MATÉRIEL.
       NOTE : uniquement pour les cameras : Des frais de diagnostic de 460 € HT minimum sont appliqués à toutes les unités non-garanties retournées pour réparation chez le constructeur. La charge est levée lors de l'acceptation du devis de réparation.
    • Déposer les fichiers ici ou
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